Condiciones generales de Ventas y Estatuto de Distribución

Los productos de la sociedad ACTIVA son complementos alimenticios a este título, no pueden tener un efecto curativo, preventivo. Toda asimilación para este tipo de acción no será más que ficción. Los complementos alimenticios son para utilizar en el marco de una alimentación equilibrada.

Artículo 1 – Aplicación y oponibilidad de las condiciones generales de venta.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican para toda venta de productos o servicios concluida entre la sociedad ACTIVA (más adelante llamada « la sociedad ») y sus clientes.

Son impresas al reverso de cada factura y/o de cada lista de facturas.

El hecho de hacer un pedido o de aceptar las mercaderías ordenadas, incluye la entera adhesión y sin reserva, del cliente a las condiciones generales de venta a la exclusión de todos otros documentos tales que prospectos o catálogos que no tienen y no pueden tener solamente un valor indicativo.

El cliente pudiendo, a cada instante, elegir su proveedor, ninguna condición particular puede prevalecer contra las condiciones generales de venta sin la aceptación formal y escrita de la Sociedad.

El hecho de que la Sociedad no haga uso en algún momento dado de cualquiera de las presentes condiciones generales de venta, no debe ser interpretado como que renuncia a utilizar posteriormente cualquiera de dichas condiciones.

En caso de acuerdos particulares previstos contractualmente y por escrito entre la Sociedad y el cliente, estos acuerdos pueden derogar a que ciertas disposiciones permanezcan aplicables en tanto que no contrarias.

Las presentes condiciones generales de venta son aplicables en todo el territorio francés y comunidad europea.

Artículo 2 – Litigios – Atribución de competencia

A menos que la sociedad no prefiera introducir otra jurisdicción competente, el tribunal de comercio o el tribunal de gran instancia de sede social de la Sociedad, será el único órgano competente en caso de litigio de toda naturaleza relativa a una prestación o a un reglamento, cualquiera sean las condiciones de venta y el modo del reglamento.

La interpretación y la ejecución de las presentes condiciones generales de venta, como los actos que pudieran resultar, son sometidos exclusivamente al derecho francés, salvo armonizado entre los directivos de la comunidad europea.

Artículo 3 – Pedido

Los pedidos son definitivos desde que son transmitidos por todos los medios a la Sociedad. Según el uso de la profesión, los pedidos son expedidos por el cliente y recibidos por la Sociedad; ya sea por teléfono, fax o correo, y salvo derogación a este uso, hacen objeto de una orden de compra.

Cuando lo considere necesario y al resguardo de sus intereses, la Sociedad se reserva el derecho de derogar sin previo aviso, a este fin.

Toda modificación o anulación de compra no puede ser tomada en consideración. La aceptación de compra por parte de la Sociedad resulta de la expedición de los productos al cliente, salvo prestación de servicio pudiendo hacer objeto de un contrato particular y autónomo.

Todas las compras implican la aceptación de las condiciones generales de venta.

Artículo 4 – Ejecución de la compra

Los pedidos son servidos solo en función de la disponibilidad, pudiendo la Sociedad, operar expediciones globales o parciales.

Los envíos son efectuados por entrega directa de los productos al cliente, o por expedición de dichos productos en paquetes cerrados por un expedidor o un transportador al domicilio del cliente. El paquete está acompañado en general, de una orden de entrega o de una factura.

Los envíos son efectuados en los locales del cliente obligado a recepcionarlos. El compromiso en la cual el cliente pone a la sociedad o al transportador de depositar el o los paquetes en algún otro lugar no cerrado, por el hecho de su ausencia o cierre de su establecimiento, quita a la Sociedad toda responsabilidad en caso de robo, daño o accidente.

Las demoras de entrega o expedición son siempre dadas a título meramente indicativo y su no cumplimiento no puede, en ningún caso, dar lugar a rescisión o indemnización.

Artículo 5 – Recepción

Sin perjuicio de las disposiciones a tomar cara a cara del transportador, los reclamos sobre los defectos evidentes o sobre la no conformidad del producto entregado al producto comprado, deben estar formuladas por escrito dentro de los ocho días desde la entrega efectiva de los productos.

En caso de daño aparente o no conformidad de los productos entregados sobre los productos comprados, debidamente constatado por la Sociedad, el cliente puede obtener un reembolso de los productos excluyendo toda indemnización o todo daño evidente. Por otro lado, los embalajes portados, marca de la Sociedad, deben estar restituidos en buen estado, libre de gasto; a sus empleados, representantes o mandatarios en un lapso máximo de ocho días desde la entrega.

Pueden ser utilizados solamente para los productos vendidos por la Sociedad, los cuales son su propiedad exclusiva.

Artículo 6 – No ejecución de la compra

La aparición de un caso de fuerza mayor tiene por efecto suspender la ejecución de las obligaciones contractuales de la Sociedad. Constituyen notablemente casos de fuerza mayor: guerra, motines, incendios, huelgas totales o parciales que obstaculizan el buen funcionamiento de la sociedad, accidentes, incidentes técnicos o todo hecho similar; la imposibilidad misma de ser aprovisionada.

Si el cliente puede elegir su proveedor en cualquier momento, la Sociedad se reserva el derecho de negarse a entablar toda nueva relación contractual y por tanto, de ejecutar cualquier nueva orden en el caso de que el cliente no estuviera al día con sus obligaciones de pago a la Sociedad.

Artículo 7 – Devoluciones

Toda devolución de producto debe ser objeto de un acuerdo formal entre la Sociedad y el cliente. Cualquier producto devuelto sin este acuerdo se pone a disposición del cliente y no da lugar al establecimiento de una nota de crédito.

Cualquier adquisición aceptada por la empresa da como resultado la creación de un crédito en beneficio del cliente luego de la verificación cualitativa y cuantitativa de los productos por parte de la Sociedad, con la condición de que dichos productos estén acompañados de la justificación o las justificaciones correspondiente/s.

No se acepta devolución si el producto tiene fecha de vencimiento menor o igual a seis meses, fecha calculada a partir de la fecha de la propuesta de adquisición, hecha por el cliente a la Sociedad.

En todas las circunstancias, ningún producto devuelto no apto para la venta será tomado en condiciones más ventajosas que aquellas efectuadas a la Sociedad por su proveedor.

Los gastos y riesgos de devolución quedan a cargo del cliente.

Artículo 8 – Garantía

Los productos son garantizados contra todos los defectos del material o de fabricación, contando desde la fecha de entrega durante un período definido por el certificado de garantía inherente al producto.

Las intervenciones a título de la garantía, no pueden tener por efecto el de prolongar su duración.

A título de esta garantía, la sola obligación que incumbe a la sociedad será el reemplazo gratuito o la reparación del elemento reconocido como defectuoso para sus servicios.

Para beneficiarse de la garantía, todo producto debe estar previamente sometido al servicio de posventa de la Sociedad en el que el acuerdo es indispensable para todo reemplazo. Los eventuales costos de envío quedan a cargo del cliente.

Son igualmente excluidos los defectos y deterioraciones provocadas por la desgaste natural o por un accidente exterior (mantenimiento defectuoso, utilización anormal) o por una modificación del producto no prevista o especificada por la Sociedad.

Artículo 9 – Transferencia de riesgos

No obstante las disposiciones del artículo 9 subsiguientes, las mercancías viajan en todos los casos bajo el riesgo y peligro del cliente al cual le pertenecen en caso de: avería o faltante, de hacer todas las constataciones necesarias y de confirmar sus reservas, según las disposiciones del artículo 105 del Código de Comercio.

Artículo 10 – Cláusula de reserva de propiedad

La transferencia de propiedad está subordinada al pago integral de mercancías entregadas.

La Sociedad pretende hacer valer la cláusula de reserva de propiedad en el marco de disposiciones de los artículos 121 y 122 de la Ley n° 85-98 al 25 de Enero de 1985 y por derogación de las disposiciones del artículo 1583 del código civil.

La reserva de propiedad se aplica mismo si los aplazamientos de pago han sido consentidos excepcionalmente al adquirente.

Se presume que todas las mercancías en stock son aquellas impagas.

La responsabilidad de la conservación de mercancías es transferida al comprador desde el envío.

Artículo 11 – Precio

Las mercaderías son proporcionadas al precio en vigor al momento del envío, y/o al precio determinado por las disposiciones legislativas y/o reglamentarias que le son aplicables, por las mercaderías concernidas por dichas disposiciones.

Las tarifas son modificables sin previo aviso, salvo compromisos contractuales de nuestra parte con el adquisidor.

Se entiende que los precios no incluyen impuesto al salir de la Sociedad sobre la base de tarifas comunicadas al cliente; los diferentes tipos de IVA son aplicados a las diferentes categorías de productos según la legislación en vigor.

Solo el impuesto correspondiente al precio efectivamente pagado da derecho a deducción.

Los clientes son los solos responsables de la fijación de sus propios precios de venta y de la publicidad de dichos precios.

Artículo 12 – Facturación

Las facturas según la categoría de clientes se pueden agrupar en extractos semanales, de diez días, quincenales o mensuales; mencionando la fecha de vencimiento de pagos, cuyo punto de partida es el final del período de reagrupación.

No obstante, en caso de pago al contado en la entrega, cada factura es exigida inmediatamente y sin demora, desde la entrega de los productos al cliente, lo que implica que sin pago la mercadería no será entregada.

Articulo 13 – Modalidades de pago

Las condiciones de pago son aquellas en vigor al momento del envío, a condición que el cliente esté al día en sus obligaciones de pago con respecto a la Sociedad.

Las facturas o extractos de facturas son pagables en la oficina central de la Sociedad.

Las facturas extraídas por la Sociedad para facilitar el pago, no constituyen en ningún caso novación de este lugar de pago.

Los descuentos, rebajas y ventajas comerciales y financieras, asimiladas de cualquier tipo y que estén sujetas a la escala comunicada al cliente sobre su solicitud, solo se deben bajo la condición expresa de que la Sociedad haya sido efectivamente acreditada, en los plazos acordados, de la integralidad de todas las sumas debidas por el cliente.

La cantidad de facturas o declaraciones de facturas en ningún caso puede ser reducida unilateralmente por el cliente de las sumas que eventualmente pueden serles debidas por la Sociedad, la cual se reserva el derecho de recuperar por cualquier medio, a expensas del cliente, las sumas así deducidas.

En ningún caso los pagos o métodos de pago pueden suspenderse o modificarse, ni ser objeto de ninguna compensación, cualquiera sea, sin acuerdo previo y por escrito de la Sociedad.

Siempre que el cliente esté al día con sus obligaciones de pago con respecto a la Sociedad, o siempre que las obligaciones de pago del cliente con respecto a la Sociedad no hayan sido objeto de más de dos ajustes en el transcurso de un año calendario, las mercaderías son pagables dentro de un plazo de treinta días al final del mes, fecha de estado de cuenta, sin agios, o descuento a título muy excepcional y efectivamente más allá de treinta días de fin de mes más agios cuya tasa anual sin impuestos no puede ser inferior a la tasa de interés legal al día de facturación aumentada en un uno por ciento por año, puede ser expresamente otorgada por la Sociedad al cliente si enfrenta, en el ejercicio de su profesión, un imprevisto conjetural no cuestionando la economía general y/o la existencia de su fondo de comercio.

Cualquier deterioro del crédito del comprador podrá justificar en cualquier momento, en función de los riesgos involucrados, la fijación de un límite de crédito del comprador, la existencia de ciertas condiciones de pago, de un pago al contado o de ciertas garantías. Este será notablemente el caso si una cesión, alquiler, hipoteca o aporte de su fondo de comercio tiene un efecto adverso en el crédito del comprador.

En caso de pago diferido o a plazo, constituye un pago en el sentido de este artículo, no la simple entrega de un título negociable o de un cheque que implica la obligación de pagar, sino su liquidación efectiva al vencimiento acordado.

Artículo 14 – Incidentes de pago

La sociedad se reserva el derecho de no efectuar los futuros envíos en caso del no pago de una sola factura o de un solo extracto a su vencimiento, 48 horas después de que una solicitud haya sido enviada al cliente por carta recomendada de aviso de recepción y haya quedado sin efecto. Durante este tiempo, la sociedad se reserva el derecho de no continuar sus relaciones comerciales con el cliente sólo contra el pago al contado de cada envío.

En todo momento, la Sociedad se reserva el derecho de fijar un límite de crédito al cliente, de modificar las condiciones de pago que se le han otorgado, de presentarle cuotas para aceptación y reclamar éstas en ausencia de aceptación o de pago al vencimiento.

De conformidad con el artículo 33 de la ordenanza n° 86-1243 del 1 de diciembre de 1986, se aplican sanciones de demora en el caso de que las sumas adeudadas se paguen después de la fecha de pago que aparece en la factura, cuando esto ocurre más allá del plazo establecido por las presentes condiciones generales de venta.

Estas sanciones son de una cantidad al menos equivalente a la resultante de la aplicación de una tasa igual a una vez y media la tasa de interés legal en la fecha de vencimiento. Estos intereses se extienden desde el día del vencimiento hasta el día de efectivo el pago.

Asimismo, toda falta de pago en fecha, vale caducidad del término por la totalidad de la deuda del cliente, ya sea que las sumas debidas estén vencidas o a vencer; el monto de las sumas adeudadas será aumentada, a título de cláusula penal, por una indemnización fijada globalmente al diez por ciento de estas sumas; todos los impuestos incluidos.

Se considera falta de pago, en caso de pago mediante papel comercial, falta de devolución de la factura quince días antes de su vencimiento, lo que se considera una falta de aceptación.

Todo pago parcial se imputa primero de los intereses, luego del capital. De conformidad con las disposiciones del artículo 1254 del Código Civil.

En cuanto a los costos ocasionados ​​por la recuperación contenciosa de las sumas adeudadas por el cliente, éstos son a su cargo.

Por acuerdo expreso, en caso de quiebra o liquidación judicial del comprador, el monto aún no saldado de las facturas que podría haber emitido a título de servicios prestados para nuestro beneficio (cooperación comercial, etc.) se compensará con derecho completo con las sumas que resta deber.

Artículo 15 – Resolución de contrato por no pago

En caso de incumplimiento de pago, y cuarenta y ocho horas después de que la notificación formal ha sido inútil, la venta se resuelve en pleno derecho y la Sociedad exige, a expensas del cliente, la devolución de las mercaderías entregadas y no pagadas, sin perjuicio de cualquier otro daño. La resolución afectará no sólo a la compra en cuestión, sino también a todos los pedidos impagos anteriores, ya sea que hayan sido entregados o estén en curso de entrega, y que su pago se deba o no.

Artículo 16 –

El sitio web www.laboratoiresactiva.com está diseñado, administrado y explotado por la empresa Activa, número SIRET 42421117500015 y RCS París, cuyo domicilio social se encuentra en 48 rue de Ponthieu 75008 Paris. Puede comunicarse con la compañía por teléfono al número indicado en el sitio: 0825092192. El director de la publicación es el Sr. VERET Amalric, también el representante legal de la estructura.

El alojamiento del sitio www.laboratoiresactiva.com se realiza en un servidor dedicado y alojado por OVH, una compañía con un capital de €10,000,000 que tiene su domicilio social en 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix – Francia, y se puede contactar por teléfono al 0820698765.

La empresa Activa no se hace responsable del contenido de los comentarios por parte de los usuarios de Internet sobre sus productos o cualquier otra publicidad falsa posible. Depende de cada usuario de hacer cualquier verificación necesaria con respecto a la información dada, en relación con la calidad del producto que se está comentando. En caso de un problema de salud que requiera tratamiento médico, es aconsejable consultar a un médico o cualquier profesional de la salud autorizado.

NORMAS DE DISTRIBUCIÓN

La empresa ACTIVA (en adelante denominada « ACTIVA »), creada en 1999, se especializa en la fabricación, envasado y distribución de suplementos alimenticios nutricionales.

Estos suplementos son una gama de complejos activos naturales en forma de microgránulos, cápsulas, comprimidos que tienen como objetivo mejorar el bienestar del organismo y que aportan bienestar y confort.

La calidad siempre ha sido inseparable de los productos ACTIVA (en adelante denominados « Productos ») y le ha permitido desarrollar su área de intervención en los últimos años. Esta voluntad de afirmar su enfoque dio como resultado la certificación ISO 9001/2008.

En razón de garantizar un producto de calidad y a modo de preservar su notoriedad, los Productos solo pueden venderse bajo la responsabilidad de un socio competente garantizando la imagen de estos productos.

En estas condiciones, los distribuidores que desean revender productos ACTIVA deben aceptar comprometerse a respetar los valores de ACTIVA tal como se definen en el marco de esta carta de distribución.

Artículo 1 – Objeto de la presente carta

La presente tiene por objeto de definir los valores a los cuales los distribuidores deben adherir para poder revender los productos comercializados por ACTIVA bajo sus propias marcas.

El DISTRIBUIDOR que desea revender los productos de ACTIVA, se compromete a respetar los términos de la presente carta durante toda la duración de la relación comercial con ACTIVA.

Artículo 2 – Documentos contractuales

Las relaciones entre ACTIVA y el DISTRIBUIDOR son regidas por la presente carta como también por las Condiciones Generales de Venta de ACTIVA. El DISTRIBUIDOR reconoce haber tomado conocimiento de las Condiciones Generales de Venta de ACTIVA y haber aceptado los términos sin reserva.

Artículo 3 – Los valores

Para poder ser DISTRIBUIDORES, el distribuidor debe respetar, a contar desde la fecha de firma de la presente Carta y durante toda la duración de las relaciones comerciales con ACTIVA, el conjunto de valores descritos aquí abajo:

  • 1- Presentación de productos

ACTIVA comercializa productos de alta calidad manejando la integralidad de la producción desde los aprovisionamientos (activos, excipientes, condicionamiento) y los protocolos de ensamblajes (dosaje, mezcla/compresión) hasta la salida de productos terminados y acondicionados.

Procedimientos definidos en un libro de cargas son puestos en el lugar en cada etapa, desde la concepción hasta la comercialización.

La fabricación de complejos se efectúa dentro de las normas más estrictas para garantizar seguridad y trazabilidad (certificaciones 9001 y directiva europea 2002/46, FDA).

Dentro de una preocupación por la exigencia, los productos son fabricados en Francia en el seno de una unidad conforme a las normas aplicables.

A modo de preservar esta imagen cualitativa, el DISTRIBUIDOR se compromete a presentar los productos dentro de un espacio dedicado exclusivamente a los complementos alimenticios.

Este espacio debe garantizar, por su situación y su diseño, una presentación gratificante de los productos, y evitar toda desnaturalización, depreciación y desvalorización de los productos y de su imagen.

El punto de venta del DISTRIBUIDOR debe estar equipado en un ambiente sano, no susceptible de atentar contra la imagen de estos productos.

En el marco de la distribución por internet, el DISTRIBUIDOR deberá respetar las mismas condiciones de la presentación de los productos que la aquellas mencionadas aquí arriba para los puntos de venta físicos.

El sitio de internet del DISTRIBUIDOR deberá permitir a los consumidores obtener las informaciones técnicas y marketing apropiados sobre los productos.

De una manera general, el DISTRIBUIDOR deberá respetar la reglamentación en vigor de acuerdo a los complementos alimenticios y las alegaciones de salud conforme a la legislación.

El DISTRIBUIDOR se abstiene notablemente de asociar los productos con los términos, palabras o expresiones que no tengan vínculo directo con el tipo de productos y que no respeten la imagen cualitativa de estos últimos.

  • 2- Garantía del consejo de calidad a los consumidores

Teniendo en cuenta la especificidad de los productos, el DISTRIBUIDOR se compromete, para cada uno de sus puntos de venta, a garantizar la presencia del personal calificado capaz de aconsejar al consumidor en su elección de complementos alimenticios, y de aportarle la mejor información sobre cada producto comercializado por ACTIVA, sobre las exigencias de ACTIVA en cuanto a la selección de sus productos.

  • 3- Venta de productos

El DISTRIBUIDOR se compromete a respetar los consejos en materia de marketing, formulados eventualmente por ACTIVA para la presentación de los productos.

En todo estado de causa, el DISTRIBUIDOR se compromete a respetar las cartas gráficas de las marcas de ACTIVA durante la venta de los productos. Toda publicidad realizada por el DISTRIBUIDOR mencionando los productos, deberá respetar la identidad visual de ACTIVA.

En el marco de la venta de los productos, el DISTRIBUIDOR se abstendrá de iniciativas promocionales de naturaleza despreciativa de la imagen de los productos. El DISTRIBUIDOR se compromete notablemente a no utilizar los productos en el marco de prácticas promocionales consistiendo a atirar los consumidores con ofertas comerciales sobre los productos cuando no están disponibles en cantidades suficientes en stock.

Todas las ventas vía internet necesita un acuerdo previo de ACTIVA a fin de preservar la imagen del laboratorio.

  • 4- Condiciones financieras de reventa de los productos

El DISTRIBUIDOR no podrá revender los productos a pérdida.

El DISTRIBUIDOR deberá asumir solo los riesgos de su explotación sin que pueda existir un vínculo, cualquiera sea, de subordinación o una sociedad de hecho entre el DISTRIBUIDOR y ACTIVA.

El DISTRIBUIDOR es totalmente independiente y el solo responsable de la dirección y la gestión de su empresa. Deberá notablemente asegurar el conjunto de obligaciones y responsabilidades resultantes de la contratación de sus asalariados como también todas las formalidades legales y reglamentarias de orden fiscal, social y contable, sin que ACTIVA pueda intervenir de cualquier manera que sea.

El DISTRIBUIDOR se compromete a revender los productos solamente a los consumidores establecidos en Francia.

  • 5- No exclusividad del DISTRIBUIDOR

La calidad de DISTRIBUIDOR no confiere ninguna exclusividad sobre la comercialización de los productos.

  • 6- Responsabilidad y sanción

El no respeto de valores, condiciones financieras y cartas gráficas por el DISTRIBUIDOR podrá llevar al cese de toda relación comercial con ACTIVA.

El DISTRIBUIDOR será sólo y enteramente responsable de su actividad comercial y notablemente de los daños que puedan resultar para los clientes, o cualquier tercero; de sus acciones publicitarias, del no respeto de las obligaciones resultantes de la presente Carta, del no respeto de la reglamentación en vigor, de la violación de las obligaciones contractuales, pesando sobre él en razón de contratos que lo vinculen con sus propios clientes, o de cualquier otro hecho dañino que le será imputado.

Resulta, en particular, que el DISTRIBUIDOR revelará y garantizará a ACTIVA todas las eventuales condenas que fueran puestas en su cargo, en razón de la propia falla del DISTRIBUIDOR.

Deberá también, reembolsar a ACTIVA todas las sumas que éste habrá debido tomar para asegurar su defensa (gastos de agente judicial, abogado, de justicia, etc.) y por las cuales no habría podido obtener reembolso. El DISTRIBUIDOR se compromete a contratar todos los seguros obligatorios en virtud de los textos legales y reglamentarios ante la compañía de seguro de su elección, cubriendo los riesgos susceptibles resultantes de su actividad.

El DISTRIBUIDOR se abstiene, durante toda la duración del presente contrato y los dos (2) años siguientes a su cese, de divulgar todo aprendizaje de cualquier naturaleza que sea, notablemente todos los aprendizajes comerciales, financieros, jurídicos, técnicos relativos a los productos y/o a ACTIVA, y del que el DISTRIBUIDOR habrá tenido conocimiento durante la ejecución del presente contrato, susceptible notablemente de favorecer los intereses de una empresa concurrente de ACTIVA o de perjudicar mismo indirectamente a ésta.

El DISTRIBUIDOR se compromete también a hacer respetar esta obligación por sus empleados o por toda persona con quien podría estar en contacto.

  • 7- Derecho de propiedad intelectual

El DISTRIBUIDOR no dispone de ningún derecho de propiedad intelectual sobre los productos, sobre las marcas sobre las cuales estas últimas son comercializadas como también los documentos publicitarios o de presentación entregada por ACTIVA.

El DISTRIBUIDOR, en la medida que tendrá conocimiento de una falsificación, de una imitación, de un uso no autorizado o de un acto de concurrencia desleal, lo informará sin demora a ACTIVA.

  • 8- Derecho aplicable y cláusula atributiva de competencia

El presente contrato está sometido al derecho francés.

Todo litigio surgido a la ocasión de la presente carta y más generalmente de las relaciones comerciales entre el DISTRIBUIDOR y ACTIVA será portado delante de los tribunales competentes, situados en la jurisdicción de la sede de ACTIVA.